Ремонт и гарантийное обслуживание фототехники

Покупая фототехнику в нашем Интернет-магазине и в сети розничных магазинов компании Риан, вы приобретаете надежную технику с гарантией компании-производителя.

Гарантийное обслуживание - это бесплатное устранение недостатков и неисправностей товаров, возникших (или обнаруженных в процессе эксплуатации) по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации.

Срок гарантийного обслуживания колеблется от 1 до 5 лет в зависимости от вида техники и конкретного производителя, и указывается в сопроводительных документах, прилагаемых к товару.

Все гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.

Список авторизованных на территории г. Нижнего Новгорода сервис-центров

FUJI
пл. Горького, 6, тел. 78-07-77
ул. Полтавская, 38 тел. 12-05-95

SONY
ул. Бекетова, 8А 12-14-72
пл. Революции,9 , 77-92-16
Сормовское шоссе, 15, 41-27-12
Белинского, 61, 16-75-88
Бекетова, 3Б, 65-71-85
Заводской парк, 21, 29-63-66, 29-60-87
Ул. Горького, 250, 36-63-71, 36-75-04
Лескова, 8, 59-46-20, 54-68-18, 94-26-13

PANASONIC
Воровского, 4/6, 33-74-76
М. Ямская, 26, 30-40-80
ул. Бекетова, 8А 12-14-72
Ул. Горького, 250, 36-63-71, 36-75-04

CASIO
Малая Покровская, 18, 30-95-93

OLYMPUS
Заводской парк, 21, 29-63-66, 29-60-87

SAMSUNG
Ул. Горького, 250, 36-63-71, 36-75-04
Володарского, 38А, 19-67-50

CANON
пл. Горького, 6, 78-07-77


Важно!

1. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание купленного товара. Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. На каждом гарантийном талоне (и описании) разъясняются правила использования товара по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем. Покупателю с ними необходимо ознакомится до начала эксплуатации.
2. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского
дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
3. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
4. Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется в месяцах с момента приобретения.
5. Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр, авторизованный фирмой-производителем. Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6. При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности. Срок проверки оборудования - до 7 дней. Срок экспертизы в случае необходимости - до 20 дней. Срок замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 20 дней (при отсутствии необходимого товара на складе - до 1 месяца).


Гарантийные обязательства производителя аннулируются, в следующих случаях


1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.
2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
11. Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).
12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей.
13. Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.


Стоимость ремонта (в рублях):

	Полуавтоматические фотокамеры	Автоматические фотокамеры	Фотокамеры с изменяемым фокусным расстоянием (зум)
Осмотр, консультация	0	30	30
Диагностика, профилактика	30	50	50
Полный анализ поломок, заключение	50	100	150
Полный анализ поломок при проникновении внутрь жидкостей	75	150	200
Мелкий ремонт	100	150	200
Средний ремонт	250	300	400
Ремонт объектива	-	-	600-800
Сложный ремонт объектива	-	-	-

Стоимость ремонта (продолжение):

	Цифровые камеры с разрешением до 4Мп	Полупрофессиональные, профессиональные цифровые и зеркальные камеры
Осмотр, консультация	50	50
Диагностика, профилактика	100	100
Полный анализ поломок, заключение	200	300
Полный анализ поломок при проникновении внутрь жидкостей	300	400
Мелкий ремонт	500	800
Средний ремонт	800	1200-2000
Ремонт объектива	1200-2500	1500-3500
Сложный ремонт объектива	2500-5000	3500-8000